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作者: 来源: 发布时间:2018/05/17 11:52:17
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   日前,江苏的胡先生向中国质量新闻网投诉,反映自己购买的一台华为荣耀ws831路由器,使用中常掉线,后来一键拉黑功能又完全失效。胡先生投诉说,问题发生后,自己多次同华为公司进行交涉,但华为却以升级为由久拖不决,问题至今仍未彻底解决。

    投诉者原文如下:

我是江苏的胡先生。2015年,我购买的一台华为荣耀ws831路由器,使用过程中出现质量问题。在进行路由器管理时经常掉线,一键拉黑功能全部失效,在访客模式下更是没法用。问题出现后,我多次向华为公司反映情况。这期间,我也按厂家的要求尝试着对路由器进行过升级,华为公司也先后来人维修并更换了新路由器,但存在的问题始终无法得到解决。 现在,我只能继续和华为公司进行交涉,请求他们继续想办法解决问题。经过数次交涉后,华为公司最后给我的反馈意见是,要等下次的升级当中,他们再解决我的路由器出现的问题。当我问他们下次的升级时间要等到什么时候,华为的人答复说,这个问题涉及到他们的几个部门,具体的时间说不清楚。他们的这种答复,真是让我太失望了!

转自:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2016-03/15/content_2663026.htm

  来源:中国质量新闻网  作者:  时间:2018-04-25 09:12:02
 
 
 
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